V izogib kompliciranim in posebnim kratkoročnim akcijam se trudimo zagotavljati trajno nizke cene v kompromisu z nujno kakovostjo. Z namenom dolgoročnega sodelovanja, našim strankam nudimo tehnično pomoč 24 ur na dan - 7 dni v tednu. Dodatna novost znotraj naše ponudbe je 4eGarancija, ki se deli na naslednje dve.
 

Garancija najnižje cene

V svoje produkte smo tako prepričani, da vam nanje nudimo 4eGenusovo jamstvo najnižjih cen. Če boste v 7ih dneh po naši ponudbi, izdelani po meri za vas, drugje našli enak produkt po nižji redni ceni, vam ga bomo enako ugodno ponudili tudi mi.

Garancija na tehnično brezhibnost

4eGenus daje v Sloveniji na svoje produkte 12 mesečno garancijo od dneva nakupa ali zakupa za tehnično brezhibnost. 4eGenus bo napako, ki se bo pojavila med garancijsko dobo, ali odpravil
(popravilo) ali pri nemožnosti uporabe kupcu povrnil kupnino. Iz garancije so izključene napake, ki so posledica neobičajne in malomarne uporabe produkta, nepazljivega rokovanja s produkti ali pomanjkljivega vzdrževanja ali napake, ki so bile stranki ob predaji znane.

4eGenus zagotavlja optimalno razmerje med ceno in najboljšo kakovostjo ter učinkovitostjo produktov iz svoje ponudbe. Vsi naši produkti grejo skozi strogo preverjanje kakovosti. Kakovosti ne preverjamo samo preden produkt* predamo stranki, ampak pri vsaki pritožbi stranke, če se le pojavi. Vsako kritiko stranke sprejmemo kot konstruktivno in v dobrobit vseh, saj ravno na podlagi pritožb strank lahko ponudbo še dodatno izboljšamo.